На трёх вокзалах Москвы откроют информационные стойки для пассажиров

В Москве на железнодорожных вокзалах появятся стойки для пассажиров. В этом году они откроются на Ленинградском, Казанском и Павелецком вокзалах, а в следующем – и на остальных.

Специалисты за стойками будут объяснять пассажирам, как покупать билеты через автоматы, где находится ближайшая станция метро, подскажут необходимый маршрут, познакомят с устройством вокзала, укажут, где в здании находятся кафе, торговые точки, камеры хранения, кассовые залы. Также на инфостойке можно будет заказать носильщика или забронировать номер в гостинице. Все услуги предоставят бесплатно, сообщается на сайте Москвы.

Со следующего года всем обратившимся планируется бесплатно выдавать бумажные карты, с помощью которых пассажиры смогут найти путь от одного вокзала до другого. Такие же карты появятся и в электронном виде на мониторах вокзала. После запуска к каждой точке прикрепят по одному сотруднику со знанием английского. Если услуга будет пользоваться спросом, то количество сотрудников увеличат.

Стойки оформят в фирменных цветах ОАО «РЖД» - белом, красном и сером. По внешнему виду они напомнят инфостойки «Живое общение», установленные на 12 станциях столичного метрополитена, где сервис оказался востребован — в день к сотрудникам обращается более 300 человек.