«Lost» от РЖД: создан онлайн-помощник для забывчивых пассажиров

Онлайн-сервис поиска забытых вещей в поездах дальнего следования заработал на сайте Федеральной пассажирской компании — дочернего общества ОАО «РЖД».

Теперь для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиры могут заполнить электронную заявку на специальной веб-странице. В форме запроса потребуется указать идентификационные данные пассажира (имя, номер билета, номер телефона, адрес электронной почты и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет). Также необходимо составить подробное описание забытых вещей (цвет, размер, другие характеристики), а также описать предполагаемое место в вагоне, где они могли быть оставлены.

После обработки заявки пассажиру будет предложено опознать свои вещи по фотографиям. О результатах поиска забытых вещей заявителю потом сообщат.

Ежемесячно сотрудники ФПК обрабатывают до 1500 заявок на тему забытых вещей. Новый сервис призван значительно упростить и ускорить процедуру. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки, напоминает РЖД.

До 2025 года ФПК планирует обновить более трёх тысяч пассажирских вагонов.